為了加強服務的效率，這提供一個院內線上即時求助的方式，如果你的電腦可以上網只是一些設定或安裝的問題，請你使用 TeamViewer 方式尋求遠端工程師人員的線上求助。

求救流程：

(1) 安裝 TeamViewer (http://www.teamviewer.com)

(2) Call 校內分機電話 4510 或 4511 或簽約維護廠商的電話

(3) 開啟 TeamViewer 告知遠端人員你的 ID 及密碼(密碼每次都會亂數產生且不同)

接下來遠端的工程師就可以進入你的電腦進行線上的服務了。